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事業主様 よくあるご質問

加盟店申請、アカウントについて

ZOOOへ加盟店登録するには?

加盟店の登録は下記リンクの加盟店申請フォームから申請を行い、ZOOO運営が審査を行います。申請内容が承認されると加盟店登録が完了です。加盟店登録が完了するとZOOOのサービスをご利用いただくためにアカウント作成を行うためのリンクをメールにて送信いたします。アカウント作成後にZOOOサービスがご利用になれます。

※厳正なる審査をおこなったおり、審査に落ちる場合がございます。

アカウントのパスワードの設定がうまくいきません。

パスワードは、半角英字の大文字・小文字、半角数字のそれぞれを1文字以上含む8文字以上32文字以下で設定してください。

ZOOOからのメールが届きません。

ZOOOからのメールを受け取るためには有効なメールアドレスを登録する必要があります。

※携帯のメールアドレスにメールが送信できない場合があり、または機種変更の際に使えなくなる場合もありますので、必ず複数デバイスやパソコンから観覧できるメールアドレスをご登録お願いいたします。また、ZOOOからのメールが「スパムフォルダー」に入らないように、ご自身がご契約されているメールサービスで「信頼できるメールアドレス」としてご登録いただければ、ZOOOからのメールを受け取ることが出来るようになります。 「信頼できるメールアドレス」の登録方法についてはご利用いただいているメールサービスにお問い合わせをしてください。

加盟店登録に審査はありますか?

店舗が実際に存在するか本人様からのお申込みなのかといった審査がございます。

- 店舗が実際に存在するか

- ご本人様からのお申込みなのか

- ご登録される店舗様が弊社の審査基準に 準拠しているか

などがございます。

審査にはどれくらい時間がかかりますか?

審査には、おおよそ1週間程度の時間をいただきます。

まだ開店をしておらず、店舗名なども決まっていないのですが加盟店登録することはできますか?

登録することができます。 出店予定の店舗名などを入力し申請を行ってください。また、申請後の修正も問い合わせにて可能です。

ウェブサイトでの問い合わせ方法: https://zooorewards.com/ja/stores-contact-us/

加盟店登録内容の修正はできますか?

申請後の修正は問い合わせにて可能です。

ウェブサイトでの問い合わせ方法: https://zooorewards.com/ja/stores-contact-us//

クーポンを配信するには?

ユーザーへクーポンを配信するには、まずクーポンの設定を行い、次にカードの設定、そして最後にユーザーへ配信するタイミングを設定し、配信を有効にすると、クーポンが配信されます。

ログインできない・パスワードを忘れた

まず、アカウントのメールアドレスが正しく入力されているか確認してください。パスワードを忘れた場合は登録してあるメールアドレスへパスワードの再発行が可能です。 ZOOOのストア専用ウェブアプリを開いてログイン画面にある「パスワード再設定」のボタンをクリックしてパスワード再設定の画面を開いてください。 開かれた画面でZOOOに登録したメールアドレスを入力して送信するとパスワードの再設定メールをお届けします。 その他のログイントラブルなどに関してはお問い合わせください。

ウェブサイトでの問い合わせ方法: https://zooorewards.com/ja/stores-contact-us/

店舗情報の編集と変更はどうすればいいですか?

店舗情報はZOOOのストアウェブ画面の上の方にあるメニューバーの「店舗情報/管理」内にある「プロフィール」から変更できます。 ※店舗名、カテゴリー、郵便番号、住所は変更できませんので、変更されたい方はお問い合わせください。

ウェブサイトでの問い合わせ方法: https://zooorewards.com/ja/stores-contact-us/

システム、備品について

サウンドポイント(SP)とはなんですか?

サウンドポイント(以下SPという)とはZOOOが発行、管理するオリジナルのポイントです。ZOOOのアプリユーザー貯めて使うことができます。アプリユーザーはポイントを貯めることによって様々なギフトと交換できます。 店舗側の負担は一切ありません。

サービス導入時に必要なものはありますか?

店舗にZOOOから導入の際に必要な物品をお送りさせていただきます。

チェックインとはなんですか?

加盟店に設置されてあるQRコード、NFC、Beaconのいずれかでユーザーが来店した際にチェックインすることでSPを取得することにより、加盟店への来店を促します。

プラン、料金について

ZOOOに加盟していないお店がZOOOアプリに表示されるのは何故ですか?また、ZOOOに加盟していないお店はどのようなことができますか?

ZOOOは加盟・非加盟問わずお店のお力になれることを願っております。ZOOOアプリを利用してくださるお客様に様々なお店を知っていただきたい思いでZOOOの非加盟店も表示させていただいています。

ユーザーはGPSを利用してチェックインし、SPが取得できます。ZOOOアプリに表示されている非加盟店のお店まで足を運んでいただくことで、その場からGPSを利用してチェックインし、SPを取得できます。非加盟店はクーポンの配信はございません。

もしアプリに表示されているお店の情報に問題がある場合は、お手数ですが以下のリンクからお問い合わせください。  https://zooorewards.com/contact-us/

年会費や登録料はかかりますか?

ZOOOでは、登録料はいただいておりません。申込されたプランにより費用がかかる場合があります。契約内容は各国によって異なります。

ZOOOを解約するには?

ZOOOを解約するにはZOOOのストアウェブ画面の上の方にあるメニューバーの契約プランから解約の手続きを行います。 ZOOOをこれまでご利用いただき、誠にありがとうございました。 一度解約されたアカウントは復活できませんのでご了承ください。 解約すると、今後再登録されても今まで取得したユーザー情報、クーポン、店舗情報などのデータを引き継ぐことは一切できません。 以上をご理解の上、解約のお手続きをよろしくお願いいたします。

※お手数をお掛けしますが、本人確認およびセキュリティー上の理由により、ログインした状態からでしか解約できませんので、ご了承ください。

その他

ZOOOとは?

ZOOOは、究極のライフスタイルアプリケーションです。 ユーザーを呼び込むためのクーポンを配信でき、さらにSPを利用することで来店を促し、再来店につなげることができます。

会社情報
Service Areas

ネバダ州ラスベガス
ネバダ州ノースラスベガス
ネバダ州ヘンダーソン
カリフォルニア州オレンジカウンティ
日本47都道府県

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    Copyright 2018 – 2021. ZOOO INC. All rights reserved.

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